Questions fréquentes

Nala est une assistante de présence inspirée de la philosophie BeLight. Elle accueille tes mots, te reflète, propose parfois un exercice doux. Elle n'est pas une intelligence omnisciente, ni un être conscient — c'est un outil au service de ton intériorité.

Non. Nala n'est ni psychologue, ni psychiatre, ni thérapeute. Elle ne pose aucun diagnostic et ne remplace aucun professionnel de santé. Si tu vis une difficulté profonde, parle à un humain qualifié.

Jamais. Aucune information médicale, juridique ou financière chiffrée donnée par Nala ne doit être considérée comme un avis professionnel. Consulte toujours un humain qualifié pour ces sujets.

Non. Nala est une assistante numérique. Sa douceur est conçue, sa mémoire est technique. Elle ne ressent pas — mais elle peut t'aider à mieux ressentir ce qui se passe en toi.

Pour rester juste et respectueuse, Nala ne parle pas de politique, de religion, de genre, d'ethnies, ni de contenu adulte. Elle ne prend jamais parti. Si tu abordes l'un de ces sujets, elle te le dira clairement et te ramènera vers ce que tu vis.

Nala restera ferme. Ce n'est pas un refus de toi, c'est une protection — pour qu'elle ne devienne jamais un outil de division ou de croyance imposée.

Non. Nala n'est pas là pour te rassurer faussement. Elle est là pour te tenir compagnie pendant que tu traverses.

Oui. Tes échanges sont protégés et accessibles uniquement à toi. Tu peux à tout moment effacer ta mémoire longue depuis ton compte.

Seulement si tu l'actives (mémoire longue). Sinon chaque session est indépendante. Tu gardes le contrôle.

Si tu es en danger immédiat, appelle un service d'urgence local (en France : 112 / 3114). La page /crise propose une respiration guidée et l'accès aux numéros d'aide. Nala n'est jamais une alternative à un humain dans ces moments.

Tu utilises 30 points par minute en texte, 60 par minute en voix+vidéo. Les espaces calmes (silence, ancrage, marche, archives, sons sacrés…) sont gratuits.

Plusieurs paliers existent (500 / 1000 / 2000 / 5000 points). Voir la page Packs pour les détails à jour dans ta devise.

Les points achetés ne sont pas remboursables, mais ils ne périment pas. Tu les utilises à ton rythme.

Va dans Parler à Nala. Choisis l'espace qui résonne : Mon Jardin, Silence partagé, Gratitude, Ancrage… Pas besoin d'avoir une raison précise. Être là, c'est déjà beaucoup.

Oui, dans le salon Nala (mode voix). Le micro et la voix sont activables d'un clic. Coût : 60 points/min.

Oui. Glisse un PDF dans le chat (ordonnance, cours, contrat, livre…). Nala l'extrait et peut te le lire à voix haute.